▪ Contexto
Muchos alojamientos turísticos en Yunnan operan de forma remota. La limpieza de las habitaciones es realizada por equipos externos y los propietarios no suelen estar presentes. Ante reclamaciones por limpieza, objetos perdidos o disputas con los huéspedes, la falta de registros dificulta la gestión y la asignación de responsabilidades.
▪ Necesidades
• Supervisar de forma remota las tareas de limpieza.
• Mantener registros de limpieza con trazabilidad.
• Reducir reclamaciones y conflictos con los huéspedes.
• Mejorar la eficiencia de la gestión diaria.
▪ Solución
La cámara EEVIN EP30 se conecta a un smartphone mediante Type-C y funciona junto con una aplicación móvil. El personal inicia la grabación al entrar en la habitación y registra todo el proceso de limpieza. Los videos se cargan automáticamente en la nube para su consulta, descarga y gestión remota desde la aplicación.
▪ Beneficios
• Los videos ofrecen evidencia clara para resolver reclamaciones y facilitar la trazabilidad.
• Los propietarios pueden supervisar la limpieza desde la aplicación sin desplazarse al lugar.
• Mejora la calidad del servicio y la eficiencia de la gestión.
• Reduce las reclamaciones de los huéspedes y los riesgos operativos.
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