▪ Contexto
Un exclusivo club privado buscaba mejorar la eficiencia en la atención a sus socios y ofrecer un servicio más personalizado. Su objetivo era identificar a los miembros al llegar y optimizar el proceso de atención mediante herramientas digitales.
▪ Necesidades
• Identificar rápidamente a los socios al llegar, sin consultas manuales.
• Acceder al instante al perfil y las preferencias de cada socio para ofrecer una atención personalizada.
• Utilizar un dispositivo ligero y cómodo para el trabajo diario.
• Digitalizar y proteger la gestión de la información de los socios.
▪ Solución
El club incorporó la cámara portátil EEVIN EP30, conectada a un smartphone mediante interfaz Type-C y una aplicación dedicada. Gracias al reconocimiento facial, el sistema identifica automáticamente a los socios y muestra en tiempo real su información, como reservas, historial de consumo y preferencias, para ofrecer una atención rápida y personalizada.
▪ Beneficios
• Identificación instantánea de los socios para agilizar la atención.
• Atención personalizada que mejora la satisfacción de los socios.
• Diseño ligero y fácil de usar, con mínima capacitación.
• Gestión digital de los socios para optimizar la operación del club.
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